Politica de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Solvo S.A.S, identificada con NIT 901180401-1 (en adelante, la Empresa) recopila, usa, comparte y protege información empresarial, financiera y personal. Esta política aplica a toda la información recopilada o enviada en el sitio web y aplicaciones móviles de la Empresa. Esta política está disponible en la página principal del sitio web y en cada página de inicio de sesión donde se pueda solicitar información personal identificable.

Tu privacidad, y la privacidad de la información proporcionada, es importante para nosotros. Usamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción inoportuna. No otorgamos acceso a información personal sobre ti, excepto según lo establecido en esta política. No compartimos ni vendemos información personal recopilada en el sitio web con terceros para fines de marketing propios.

En ocasiones, proporcionaremos enlaces a otros sitios web. Recomendamos a nuestros usuarios que estén atentos al salir de nuestro sitio web y que lean las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información personal identificable.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Qué Información Se Recopila

la Empresa limita la recopilación de información personal a los datos necesarios para administrar y mejorar el sitio web, prestar servicios de búsqueda y reclutamiento de talento a clientes y socios, y cumplir con requisitos legales y regulatorios.

Las categorías de información personal que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros medios para facilitar la comunicación.
Información del proveedor de talento: datos financieros, bancarios y de facturación necesarios para la relación comercial.
Información de candidatos: número de identificación, fecha de nacimiento, datos financieros, bancarios, biométricos, geolocalización, médicos y de beneficiarios, cuando sean requeridos para la prestación de los servicios.
Información profesional de candidatos: historial laboral, experiencia, formación académica y otros datos relevantes proporcionados por nuestros proveedores, utilizados para evaluar la elegibilidad en procesos de reclutamiento.

Cómo Se Recopila la Información Personal

No es necesario proporcionar información personal para acceder de forma general al sitio web. Sin embargo, para utilizar ciertas funciones, contenidos o servicios, puede que se solicite información específica.

La información personal se recopila principalmente a través de los siguientes medios:

Uso directo de los servicios: cuando accedes a los servicios, recopilamos los datos necesarios para prestarlos.
Formularios y aplicaciones: mediante los datos que tú, como proveedor o candidato, ingresas voluntariamente en el sitio web.
Creación de cuentas: cuando tú creas una cuenta o se crea una cuenta para ti con tu consentimiento.
Encuestas y registros: a través de formularios de registro o participación en encuestas dentro del sitio web.
Interacciones con el equipo de atención: cuando nos contactas por teléfono, correo electrónico u otros canales para solicitar información, enviar comentarios o hacer sugerencias.
Fuentes externas: como agencias de informes comerciales o crediticios, para validar información relevante.
Verificación por terceros: cuando se requiere confirmar datos proporcionados.
Redes sociales: si decides compartir información personal a través de plataformas vinculadas al sitio web.

CONSENTIMIENTO Y DIVULGACIÓN DE COMUNICACIÓN POR MENSAJES DE TEXTO

Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes de texto de la Empresa. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar. La Empresa compartirá tu número con otras partes solo si es necesario, aplicando excepciones. No se compartirá con fines comerciales o de marketing.

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La información recopilada a través del sitio web se utiliza exclusivamente para prestar los servicios solicitados por los usuarios, ya sean proveedores, candidatos o empresas que acceden a la Empresa como plataforma de conexión de talento.

La Empresa limita el uso de la información personal a los siguientes fines:

Prestar los servicios contratados: incluyendo la gestión de procesos de búsqueda, referenciación y presentación de candidatos.
Facilitar transacciones operativas: como pagos, distribución de beneficios o gestión documental relacionada con la relación comercial.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias: incluyendo reportes, validaciones y auditorías requeridas por la normativa vigente.
Mejorar la experiencia en el sitio web: optimizando funcionalidades, navegación y accesibilidad.
Prevenir fraudes o accesos indebidos: protegiendo la integridad de la información de los usuarios y del sistema.
Comunicar novedades relevantes: como actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades o eventos relacionados con la red de talento.
Apoyar procesos de reclutamiento: mediante el análisis de perfiles, historial profesional y datos relevantes de los candidatos presentados por los Partners.

USO DE INFORMACIÓN NO PERSONAL

La Empresa puede recopilar información estadística general y no personal sobre los usuarios del sitio web y sobre el uso de los servicios, con el fin de analizar patrones de navegación, comportamiento general y mejorar la experiencia en la plataforma.

Esta información puede agruparse para generar datos agregados que nos permitan entender mejor las necesidades de nuestros usuarios. Los datos agregados no permiten identificar personalmente a ningún proveedor, candidato o visitante del sitio web.

USO DE COOKIES

Una “cookie” es un fragmento de datos que nuestro sitio web puede enviar a tu navegador mientras navegas por el sitio web. La información almacenada en una cookie se utiliza para facilitar la experiencia del usuario, como reducir mensajes repetitivos, rastrear versiones de herramientas de ayuda y conservar preferencias de visualización. Si el usuario rechaza la cookie, podrá navegar por el sitio web, pero no podrá utilizar nuestra aplicación en línea.

La Empresa puede utilizar proveedores de servicios externos que emplean cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar o recibir información desde nuestro sitio web y desde otros sitios en Internet. Esta información puede ser utilizada para ofrecer servicios de análisis, medición de uso del sitio web y publicidad dirigida.

Puedes optar por no participar en este tipo de seguimiento utilizando un navegador que admita la funcionalidad “Do Not Track” o configurando tus preferencias de privacidad directamente desde tu navegador.

PARTES CON LAS QUE SE PUEDE COMPARTIR INFORMACIÓN

La información personal recopilada puede ser compartida únicamente con fines operativos, legales o contractuales. Esta información se comparte para facilitar procesos, cumplir con obligaciones y garantizar una gestión eficiente de las relaciones con proveedores, candidatos y empresas usuarias.

Podemos compartir información con:

Entidades gubernamentales: para cumplir con requisitos legales, regulatorios o de reporte.

Asesores legales, contables y auditores: cuando sea necesario para fines de cumplimiento, revisión o soporte jurídico.
Agencias de informes comerciales o crediticios: para validar referencias o antecedentes de proveedores de talento.
Personal autorizado, aliados estratégicos y proveedores de servicios externos: que colaboran en la operación de los servicios, análisis de datos, soporte técnico, validación de información o gestión de pagos.

Nos reservamos el derecho de divulgar información si estamos legalmente obligados a hacerlo o si, en nuestro juicio comercial, dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con procesos legales, investigaciones de fraude, auditorías o exámenes.

CÓMO ACCEDER Y CORREGIR TU INFORMACIÓN

Mantener tu información precisa y actualizada es fundamental para garantizar una gestión adecuada de los servicios. Puedes revisar o corregir tus datos personales contactando al equipo de atención de la Empresa.

Si tienes una cuenta en el sitio web, puedes acceder a tu perfil e información registrada iniciando sesión desde tu computador o dispositivo móvil y utilizando las herramientas disponibles en línea. Ten en cuenta que algunos cambios podrían requerir validación adicional por parte del equipo de la Empresa.

Los titulares de la información personal podrán ejercer los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012, incluyendo: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento; (iii) ser informados sobre el uso dado a sus datos; (iv) solicitar la supresión de la información cuando no exista una obligación legal o contractual que impida eliminarla; (v) revocar la autorización otorgada; y (vi) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos. Las solicitudes de consulta, corrección, actualización, supresión o reclamo deberán enviarse al correo electrónico [correo de contacto]. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo previsto en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política puede ser actualizada periódicamente como resultado de cambios legislativos, avances tecnológicos, ajustes en nuestras prácticas de privacidad o nuevos usos de la información personal no contemplados previamente.

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. El uso continuo del sitio web después de la publicación de los cambios implicará tu aceptación de estos. Te recomendamos revisar esta política con regularidad.

Si tienes comentarios, inquietudes o preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte directamente al correo electrónico: soporte@talenthivejobs.com.